Damit Kommunikation gelingt
Das Ziel: Automatisierte Gesprächsmuster und Konfliktpotenzial erkennen, die eigene Gesprächskompetenz erweitern, Verhalten reflektieren, gekonnt überzeugen
Gute Kommunikation im Ehrenamt
Gute Kommunikation
ist gerade im Ehrenamt, wo unterschiedlichste Menschen mit ihren verschiedenen Erwartungen und Wertevorstellungen aufeinander treffen, wichtig; nicht nur, um Informationen auszutauschen sondern insbesondere um Beziehungen zu gestalten
Basis für
die gelingende Kommunikation zwischen freiwillig Engagierten, hauptamtlich Beschäftigten und den Menschen, an die die ehrenamtlichen Angebote sich richten, ist die bewusste Wahrnehmung von automatisierten Gesprächsmustern und unbewusstem Rollenverhalten
harmonisches Miteinander
und entspannte Verständigung sind möglich, wenn Kommunikationsregeln beachtet werden, die eigenen Bedürfnisse klar formuliert werden, wertschätzendes Feedback möglich ist und die Gesprächspartner eine neutrale Position einnehmen können